Специалист по работе с клиентами, Специалист по интернет-рекламе, Специалист по продвижению WEB-сайтов, Специалист по обучению персонала | Киев
20.04.2013, 11:39
В компанию на постоянную работу требуется специалист
по технической поддержке компьютерных систем и информационных средств
Задачи: сопровождение существующих проектов и поддержка новых; техническая поддержка партнеров.
Основные обязанности: прием и регистрация заявок на обслуживание в системе; оперативное решение задач на собственном уровне; передача заданий на другие уровни решения и отслеживание их исполнения; мониторинг контрольных сроков исполнения в системе; предоставление отчетов клиенту по ходу исполнения задачи; запрос и получение подтверждения от клиента на закрытие задачи; выполнение задач по установке и настройке обслуживаемых систем.
Основные требования: высшее техническое образование (в IT-сфере, рассмотрим кандидатуру студента последних курсов); рассмотрим соискателя без опыта работы с хорошей теоретической базой: UNIX системы (работа в консоли, ориентирование в основных конфигурационных файлах и файлах логирования систем Free BSD и Linux); администрирование и настройка Windows 2003,2008; базовые знания в области интернет-технологий (web, mail, ftp, маршрутизация, сетевые протоколы); почтовые сервера, знание IP PBX (Asterix, Cisco); антивирусные решения различных производителей; резервное копирование Acronis, Symantec; умение выявлять ошибки пользователей в программном обеспечении и обеспечивать функционирование систем. высокий уровень ответственности, логическое мышление, инициативность, порядочность.
Преимущество: высокая скорость печати; опыт аналогичной работы в сервисных службах приветствуется; английский язык (дополнительное знание технических терминов и компьютерной лексики);
Условия работы: работа в офисе посменно (сутки/трое).
